El cliente cotiza, paga el diagnóstico y revisa el estado de su equipo desde el celular, sin llamarte para preguntar si ya está listo. Lo que te ofrecemos lo usamos primero en ANVAR Tech, nuestro propio servicio técnico.
Orden 1042
Notebook de Matías, se calienta y se apaga
Lo sabemos de primera mano: ANVAR Tech es nuestro servicio técnico y pasamos por lo mismo.
Es la pregunta que más te hacen y la que menos plata te deja. Cada llamada te interrumpe en medio de una reparación.
Revisas un equipo, das el presupuesto, el cliente dice “lo voy a pensar” y no vuelve. Tu tiempo no se cobró.
Avisaste una vez que estaba listo y el notebook sigue en tu repisa tres meses después.
El cliente teme que le cobren de más por algo que no entiende. Sin precios publicados ni un informe de lo que se hizo, compara solo por precio.
Te escriben por reparaciones que no haces y pierdes tiempo explicando, mientras el cliente que sí era para ti espera.
Varias de estas piezas funcionan hoy en anvartech.cl. Las demás las armamos para tu forma de trabajar.
Cada orden tiene un enlace con su estado: recibido, en diagnóstico, esperando aprobación, en reparación, listo. El cliente lo revisa cuando quiera y recibe un aviso cuando cambia.
Ejemplo: Orden 1042, notebook: listo para entrega.
El diagnóstico se paga con Flow al ingresar el equipo y se descuenta si el cliente aprueba la reparación. Así funciona en ANVAR Tech.
Ejemplo: Diagnóstico $9.990, abonable al total.
Lo estándar con precio fijo y lo que depende del equipo con “desde”. Menos “¿cuánto sale?” y clientes que llegan sabiendo a qué vienen.
Ejemplo: Mantención de notebook $26.990, formateo $17.990.
El cliente elige si trae el equipo, si lo retiras o si vas a domicilio, y el total se calcula solo.
Ejemplo: En taller $0, retiro y entrega +$7.990, a domicilio +$14.990.
Un documento simple con lo que se encontró y lo que se hizo, con mediciones o fotos. Da confianza y justifica el precio.
Ejemplo: Temperatura del procesador antes y después de la mantención.
El cliente describe el problema con sus palabras y la web le sugiere el servicio que corresponde y su precio.
Ejemplo: “Se calienta y se apaga jugando”: mantención de notebook.
Se arma a tu medida. Algunas piezas, como seguimiento de reparación, se ajustan a cómo trabaja cada negocio. En el diagnóstico gratis te decimos qué entra en tu plan y qué no, antes de que pagues nada.
Cliente: Hola, se me mojó el notebook con café y ahora no prende. ¿Lo pueden ver?21:30
Asistente con IA: Hola, sí. Lo primero: no intentes prenderlo de nuevo 🙏 Con líquidos hay que revisarlo por dentro. El diagnóstico sale $9.990 y se abona al total si decides repararlo. ¿Lo traes o prefieres que lo retiremos? El retiro y la entrega suman $7.990.21:30
Cliente: Que lo retiren, estoy en Lo Prado21:32
Asistente con IA: Perfecto, cubrimos Lo Prado. Mañana podemos pasar entre 10:00 y 13:00. Paga aquí el diagnóstico y el retiro, y queda confirmado:Diagnóstico + retiro y entregaPagar $17.98021:32
Cliente: ¿Y cuánto va a salir arreglarlo?21:34
Asistente con IA: Depende de lo que encontremos adentro y no te quiero dar un número al aire. Con el diagnóstico te mandamos el presupuesto por escrito y tú decides si seguimos.21:34
Conoce tu catálogo, tus precios y tus comunas. Cotiza lo estándar, cobra el diagnóstico y no promete lo que no se puede saber sin abrir el equipo.
Para un servicio técnico te recomendamos Ventas: cobrar el diagnóstico online y tener precios publicados es lo que más cambia el día a día. Si te escriben mucho de noche, súmale la IA.
Para aparecer cuando buscan reparación en tu comuna, con precios por servicio.
$29.990 al mes
Empezar con Presencia (se abre WhatsApp con un mensaje para pedir el diagnóstico primero)El que recomendamos para servicios técnicos
Cobro del diagnóstico, retiro con recargo, agenda y páginas por servicio y comuna.
$44.990 al mes
Empezar con Ventas (se abre WhatsApp con un mensaje para pedir el diagnóstico primero)Además, un asistente que cotiza por WhatsApp, filtra lo que no haces y recuerda mantenciones.
$59.990 al mes
Empezar con Ventas + IA (se abre WhatsApp con un mensaje para pedir el diagnóstico primero)Sin permanencia: avisas con 30 días, sin multa, y el dominio queda a tu nombre. Ver todo lo que incluye cada plan
Los primeros 3 negocios pagan la mitad de la instalación: Presencia $99.990, Ventas $149.990 y Ventas + IA $199.990. A cambio, nos dejas mostrar tu web como caso y nos das tu opinión honesta a los 60 días. La mensualidad es la normal.
Nuestro propio servicio técnico de computadores y consolas en la Región Metropolitana. Cobra con Flow, recomienda servicios con IA, agenda online y entrega informes a sus clientes. Puedes entrar y probarlo como cliente.
¿Tienes otra duda? Escríbenos por WhatsApp (se abre en otra pestaña) y te responde una persona.
Cada equipo que recibes tiene una orden con un enlace propio. Tú cambias el estado desde el celular (recibido, en diagnóstico, esperando aprobación, en reparación, listo) y el cliente lo ve en su enlace y recibe un aviso.
Sí, es tu política. Una forma que funciona bien es cobrarlo al recibir el equipo y descontarlo si el cliente aprueba el presupuesto; así lo hacemos en ANVAR Tech.
Sí. El catálogo se arma con tus servicios y los equipos que atiendes: celulares, notebooks, consolas, impresoras o línea blanca.
Se configuran como modalidades con su propio recargo, como en ANVAR Tech: en taller, retiro y entrega, o a domicilio. El soporte remoto se puede vender como servicio con pago previo.
Un documento simple para el cliente con lo que se encontró y lo que se hizo, con mediciones o fotos. En ANVAR Tech lo usamos para mostrar las temperaturas antes y después de una mantención.
No. Si trabajas desde tu casa o solo a domicilio, la web muestra tu zona de cobertura sin publicar tu dirección exacta, como hace ANVAR Tech.
Sí. Los precios publicados son finales, con IVA incluido. Emitimos factura electrónica como ANVAR Construcciones SpA, RUT 77.982.517-5.
En la mayoría de los casos, sí: conectamos tu número de WhatsApp Business y sigues usando la app en tu celular. Ves todas las conversaciones y puedes contestar tú cuando quieras; el asistente atiende cuando no alcanzas y te pasa la conversación si algo necesita una persona. Si tu número no se puede conectar por las reglas de Meta, te proponemos un número aparte solo para atención. Meta cobra algunos mensajes, como recordatorios y promociones: ese cargo no va en la mensualidad y te mostramos el estimado antes de activarlos.
Dentro de 1 día hábil te mando por WhatsApp las 3 cosas concretas que arreglaría primero en cómo te encuentran en Google, tu web o Instagram y cómo respondes los mensajes. Te sirve aunque no contrates nada.